J’y retournerai sans aucune hésitations.

Bonjour ,

Très déçus,

car si l’accueil a été correct, nous sommes arrivés tôt en laissant 4 h pour que notre demande soit satisfaite, et nous avions demandé une chambre à un étage élevé.

L’échange a été le suivant: « J’ai noté, je vais vous trouver ça. » La personne était agréable, bien que visiblement incompétente. Ma réponse a été: « Si ce n’est pas le dernier étage, ce n’est pas grave. »

Et on nous a collé une chambre de plain-pied au rez-de-chaussée, donnant sur une cour fumeurs, avec des gens installés avec des verres de rosé à 1,50 m de la chambre. Un client a pris sa douche à 2 h du matin — c’est son droit — et nous l’avons entendu. C’est à vous de préserver l’insonorisation des chambres, d’autant que celles donnant sur la cour n’ont pas d’étage au-dessus.

On nous a tendu la clé sans nous accompagner. J’ai dû insister à 2 reprises pour que cela soit fait. Impossible de changer. Mauvaise organisation et mauvaise foi.

La réceptionniste a dit: « Si vous requalifiez la chambre de “trou à ras”, je vous demande de quitter l’hôtel immédiatement. »
Fatigués, nous y sommes tout de même restés. Impossible de parler à la manager, “en vacances”.

Pendant les minutes de discussion, un couple est arrivé( donc après nous ) à qui on a octroyé une chambre au 3ᵉ étage. On s’est moqué de nous !

Le lendemain a été plus calme. On nous a demandé: « Alors, bien dormi ? »
Nous avons été polis. Nous hésitions à prendre le petit-déjeuner et avions la ferme intention de réserver 2 h de spa. Cela nous a refroidis. Nous n’avons donc pris aucun extra. Cet incident a gâché notre séjour à Limoges.

L’early check-in et le late check-out nous ont été refusés. « Vous faites toutes les chambres pendant 4 h ? En même temps ? »
Quelque part, on s’en moquait: on n’avait pas envie de rester dans cet hôtel une seconde de plus.

Votre organisation et la formation de vos équipes est à revoir .

PS : votre réception est souvent vide .

Bien à vous

Sophie Liotier

Très bonne expérience et belle hôtel

Très satisfaisante. Très bien

En dehors du prix excessif et dissuasif de 15 euros une heure pour 1 personne tres bien

L hôtel était très sympa accueillant

Deuxième expérience, chambre privilège. Pas de bouilloire dommage quand on aime le thé.
Bruit de venti, heureusement que nous étions épuisés par la route.
Hasard du personnel d'accueil, un peu moins sympathique.
Ensemble plutôt satisfaisant

Hôtel récemment rénové, très propre, accueillant, bon équipement de la chambre

Très bien passé. Satisfaisant.

Hôtel très plaisant et très bien situé

Absence de garage : gros point noir. Mais une réservation pour une nuitée du samedi au dimanche permet de bénéficier des parkings dans la rue gratuitement (dimanche)

Séjour agréable, il manque cependant un parking privé