Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre nuit passée dans notre hôtel.
C’est un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner et la connexion WIFI ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Je prends bonne note de votre remarque concernant la fuite au niveau de la douche et vous remercie de nous l’avoir signalée. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos services et le confort apporté à nos clients.
Votre satisfaction générale ainsi que votre recommandation sont très importantes pour toute notre équipe.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,

Je vous remercie d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience au sein de notre chaîne, que vous avez découverte à cette occasion, vous ait agréablement surpris. Nous sommes également ravis de savoir que l’accueil réservé par notre équipe, la salle de bains et la qualité du petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes.
Je prends bonne note de votre remarque concernant la présence de toiles d’araignées dans la chambre. Votre retour nous est précieux et nous aidera à renforcer notre vigilance sur l’entretien des chambres afin d’offrir un environnement toujours plus accueillant à nos clients.
Votre satisfaction générale et votre recommandation représentent un véritable encouragement pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que votre passage dans notre hôtel a été une réussite. Nous sommes ravis que l’accueil que vous réservent nos équipes, leur disponibilité et leur souci du détail aient su vous offrir une atmosphère chaleureuse et agréable.
Nous sommes également heureux de savoir que la chambre, bien que légèrement compacte, a su vous satisfaire par son calme, son confort et sa décoration. Votre appréciation pour la qualité de la literie et le choix de la moquette nous touche particulièrement.
Dans l'attente de vous revoir pour un séjour aussi réussi, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre second séjour dans notre hôtel.
C'est un plaisir de constater que l'accueil, le confort de la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner ont à nouveau répondu à vos attentes.
Votre fidélité est très appréciée par l'ensemble de notre équipe, qui attache une grande importance à la satisfaction de ses clients.
Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,

Je vous remercie d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de l’hôtel, son espace détente, le bar ainsi que notre petit-déjeuner, qui sont effectivement pensés pour offrir un maximum de confort à nos clients.
Je prends bonne note de votre remarque concernant l’absence de parking privé et comprends la gêne que cela peut occasionner, notamment en raison du stationnement payant dans la rue.
Votre satisfaction globale et votre volonté de recommander notre hôtel sont très précieuses pour toute l’équipe.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel.
C'est un plaisir de savoir que vous avez particulièrement apprécié le spa et sa piscine, qui permet effectivement de profiter pleinement d'un moment de détente et de nage.
Nous sommes également ravis de constater que l'accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre, la salle de bains ainsi que la connexion WIFI ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre pleine satisfaction et votre recommandation représentent une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir laissé ce commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, leur professionnalisme ainsi que la chambre.
Je prends bonne note de votre retour sur l'aération et m'excuse pour la gêne occasionnée.
Votre retour nous est précieux pour nous améliorer et proposer un service toujours meilleur.
Pour ce qui est des produits de bain, pourriez-vous me fournir plus de détails ?
Selon vous, quel seraient les points d'améliorations à apporter ?
Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le sujet.
En attendant, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous.
C'est un plaisir de constater que l'insonorisation des chambres et l'accueil de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Pour ce qui est de la bouilloire, nous avons fait le choix de ne mettre qu'une machine à café dans la chambre.
Cependant, c'est avec grand plaisir de nous vous fournirons de l'eau chaude et du thé si vous le demandez.
Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier d'avoir laissé ce commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
Je tiens également à vous remercier de votre fidélité, c'est toujours un réel plaisir de vous accueillir.
Dans l'attente de vous revoir pour un séjour aussi réussi, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Etienne, service réception.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir laissé ce commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la décoration, l'accueil de notre équipe, et les produits locaux proposés au petit-déjeuner.
Pourriez-vous m'en dire plus sur le "léger bruit de la tête" évoqué dans la section chambre, s'il vous plaît ?
Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le sujet.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Etienne, service réception.